科目コード | M0-3410 |
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科目名 | ビジネス実務応用 |
担当者名 | 相沢 真史 |
授業の概要 | 職場で必要とされる社会人のマナー、業務知識、実践的な仕事の仕方などを学ぶ。 |
実務経験内容 | |
事前・事後学習の内容 | 卒業後に自信を持って社会人のスタートが切れるように、日頃から社会人としての行動を心掛けておくこと。 |
到達目標 | 社会人として必要なビジネスマナーや業務知識を理解することによって、職場で円滑に仕事ができるようになることを目標とする。 |
授業の進め方 | 教科書を使った講義、プリントなどを使った演習を行う。 |
授業計画 | 【第1回】科目の紹介と概要説明 【第2回】冠婚葬祭のマナー 【第3回】社会人と職場のルール 【第4回】職場での言葉づかい 【第5回】報告・連絡・相談 【第6回】名刺交換、来客応対 【第7回】人物紹介、席次 【第8回】電話応対の基本(電話の受け方・かけ方) 【第9回】電話応対の実践と携帯電話のマナー 【第10回】ビジネス文書(文書の基本と社内文書) 【第11回】ビジネス文書(社外文書) 【第12回】電子メールのマナー 【第13回】職場での事例演習 【第14回】まとめ、試験の解説 【第15回】試験 |
成績評価方法 |
◇試験:60% ◇平常点評価:40% |
テキスト | ゼロから教えてビジネスマナー(かんき出版) |
参考文献 |